Revendo os relacionamentos com o cliente após as redes sociais

Nov09

Você é usuário ativo nas redes sociais? do Twitter? Já deixou de enviar SMS para ficar enviando DM pelo seu celular? Pois é, acredite, isso não é tão estranho assim.

Hoje em dia o acesso as redes sociais está tão fácil e principalmente, por praticamente qualquer dispositivo, basta ter acesso a internet e lá está o seu site de relacionamento ou algo do tipo a disposição para você interagir com seus contatos. Em virtude desta facilidade, e que só tende a aumentar a forma de nos comunicarmos, de nos relacionarmos também vai sofrendo alterações. O exemplo que citei no início é um deles, se relacionar e se comunicar nas redes sociais é bem mais fácil do que telefonar para alguém.

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People, o 5º P do Marketing

Nov09

Alguém duvida do poder das pessoas sobre o resultado final de um produto? Para se ter um bom produto hoje é preciso antes de mais nada saber ouvir e muito!

As pessoas, os consumidores já não são mais os mesmos, quem trabalha com redes sociais está cansado de ouvir sobre isso, hoje eles são participativos, querem fazer parte do processo opinar, discutir, se sentir parte do produto, e muitas vezes o cliente até sabe mais do que quem vende.

Claro, não estamos falando de todos os clientes, visto que mesmo dos que estão nas mídias sociais, 70% não interagem, apenas lêem. Por isso a importância de ser relevante para eles.

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