Quero uma Fan Page para minha empresa, e agora?

Mar28

Já fui abordado várias vezes por pessoas que queria fazer uma página no Facebook, tempos atrás no meu twitter eu postei que ter uma Fan Page é como ter um filho, é preciso dar atenção, cuidado, ficar de olho, não é apenas criar. Então, se você quer ter uma página para sua empresa eu te dou alguns pontos para pensar primeiro.

Perfil, fuja disso.

Se sua empresa está usando um perfil ainda, sai disso, primeiro que está contra as regras do Facebook, e podem bloquear o seu perfil por isso inclusive. Segundo, você não tem acesso a nenhuma informação sobre quem acessa e recebe os seus conteúdos, quem interage, que tipo de conteúdo interagiram, nenhum registro sobre estas informações, e sério, isso é ouro!

Se você já criou, qual é a estratégia?

Ter uma Fan Page ainda não diz nada. Uma página precisa ter conteúdo, então pense comigo:

  • Quem atualiza?
  • Com que frequência?
  • Sobre que tipo de conteúdo?
  • Este conteúdo realmente é relevante para quem curte a sua página?

Além disso é preciso ter uma estratégia para atração dos fãs da página

  • Será feita alguma promoção? Como? Lembre-se que existem regras para isso! A maioria não respeita e poderão ser punidos.
  • Quais as estratégias para atração do público?
  • Quais os serviços e diferenciais existentes na página?
  • O que faria alguém curtir a sua página?

Indo além do básico

Ter uma Página criada é apenas um primeiro passo, você ainda precisara não só responder as preguntas a cima, mas também avaliar sobre como será a estrutura dela. Quais aplicativos serão instalados, como serão integrados com a estratégia de atração, etc… Entender do seu público é muito importante, então escute, avalie, saiba do que falam, do que gostam e direcione suas informações neste caminho.

Tenho curso que aborda exatamente as estratégias para Facebook, e não são poucas, então, pense bem, apenas ter a página não diz nada, mas é o caminho correto para um bom trabalho.

É isso, até a próxima.

Como usar e personalizar as novas páginas do Facebook

Feb29

Hoje, 29 de fevereiro de 2012, o Facebook liberou a visualização das novas páginas, onde elas mantém o mesmo modelo de timline (linha do tempo) já apresentado anteriormente com os perfis. Até o dia 30 de março, segundo informações, do próprio Facebook, todas as páginas serão convertidas a este novo formato, portanto, quem já puder se adaptar a ele melhor.

O objetivo deste post é introduzir sobre estas novas mudanças, o que você poderá encontrar por aqui e também como dar um passo adiante já criando e customizando uma página dentro deste novo formato. Espero que gostem e curtam bastante! Read more

Estratégias com Facebook – Parte 1

Nov16

Nos dias 12 e 13 de novembro tive a feliz oportunidade de, dentro do curso de Marketing Digital para Mídias Sociais da Martha Gabriel, poder falar um pouquinho sobre Estratégias para Facebook. Foi uma experiência fantástica e realmente o conteúdo é bem extenso, mas não cabia no momento mais do que 30 minutos, então vou abordar aqui alguma das ideias que falei no curso e o que não deu tempo para ir discutindo.

Por onde começar…

A melhor maneira de uma marca começar é claro, é tendo a sua própria Fan Page, veja como criá-la e como personalizá-la aqui mesmo no blog. Feito isso o objetivo é buscar a interação e como melhor publicar seu conteúdo. Algumas dicas simples podem ser avaliadas aqui a baixo:

1. Modifique a sua Landing Page:
Quando você criar a sua página pense como seu cliente, “porque eu vou curtir esta página?”, Crie uma página inicial bem atrativa, que destaque de uma forma simples e objetiva do que se trata seu negócio ou serviços, se sua marca já é bem conhecida, vale reforçar os benefícios de quem curte a Fan Page.

Para colocar a página inicial basta ir em Editar Informações >> Gerenciar Permissões e selecionar Guia de DEstino Inicial, mesmo depois de feito isso, você enquanto Administrador, continuará vendo o mural, como já curtiu a Página uma vez, sempre verá o mural. Vale trabalhar a segunda opção de landing Page, ou seja, aquela página que será exibida no momento da curtida ou quando o cliente clicar na aba novamente.

2. Não vincule com twitter
Usar o conteúdo do twitter no Facebook, para uma marca, é um grande desperdício, mesmo que se diga que o público seja outro, não compensa, devido a quantidade de lixo (RTs, conversas ou complementações de assuntos que são feitas) e ainda mais por você se limitar aos 140 caracteres. Sem falar que os links do twitter não são trabalhados no Facebook, seja uma imagem ou um video, a geração de uma miniatura ou mesmo a visualização de uma foto na sua timeline do Facebook contribui e muito em um maior engajamento e participação do que apenas o link.

3. Foto, Perguntas, o que vale é a Interação
Neste post do Blog Dito, traz um resumo dos conteúdos que mais são curtidos e comentados no Facebook aqui no Brasil. Vale analisar como as perguntas convidando a interação e participação reinam entre os mais comentados além de imagens que geram uma maior participação do que informações soltas também. Pense nesta possibilidade quando publicar seu conteúdo. Além de facilitar o compartilhamento e gerar uma nova métrica para sua Fan Page, utilizar este tipo de conteúdo ajudará em uma maior interação.

O que vem depois?

Este post fica por aqui, mas depois abordarei mais sobre os melhores apps a serem usados na sua página, como criar sistemas que funcionam dentro do Facebook e também algumas outras maneiras de criar interação de forma simples e objetiva.

Até a parte 2! :)

3 Dicas para melhorar a sua Fan Page

Jun13

Que hoje em dia uma Fan Page pode fazer muito pela sua marca e produto é quase que indiscutível, mas quando pensar em criar uma pense também em como fazer com que ela seja diferente!

O que temos visto por aí são várias empresas já tentando adotar uma Fan Page como caminho (mesmo muitas ainda utilizando perfil), mas existem alguns caminhos que podem fazer a sua página ter uma melhor chance de retorno. Acompanhe algumas a baixo: Read more

Como integrar Google Docs ao Facebook

May16

Olá Pessoal,

Já falei por aqui sobre como criar uma Fan Page, e se você fizer uma busca por alguns blogs que comentam sobre o assunto, vai perceber que tem muita gente já falando em não se usar hotsite e sim uma Fan Page diretamente. Eu defendo isso em alguns casos. Mas uma coisa interessante e necessária muitas vezes em um hotsite é um formulário de contato por exemplo. Você quer obter os dados de quem está participando, ou mesmo algum tipo de opinião ou informação, como fazer isso no Facebook? Read more

Introdução ao Social Commerce com Facebook

Mar28

O ano de 2010 foi o ano dos sites de compras coletivas, de fato, hoje estes sites já superaram a marca de 1000 no país e a lista continua crescendo, mas e aí? Compras coletivas será o futuro? Na minha visão não, mas ainda darão bons lucros aos que souberem avaliar o que vem por aí.

Sites deste tipo já começaram a se focar em determinados nichos, como gastronômicos por exemplo, focando suas promoções e serviços para um grupo específico de pessoas e assim se diferenciando dos demais, aqueles que fizerem isso mais rápido ganharão a referência facilmente.

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Como personalizar sua página no Facebook [ATUALIZADO]

Feb01

Olá pessoal, estava na hora de atualizar este conteúdo aqui, o post original do início de 2010, quando ainda tínhamos o FBML para trabalhar já estava desatualizado demais, por isso, resolvi criar um pequeno guia passo a passo sobre como personalizar sua página no Facebook.

Não é de hoje que para atuar como uma marca/empresa na maior plataforma de Rede Social do mundo é preciso utilizar o recurso de página, mas nem todos sabem exatamente como criar e principalmente como customizar uma de deixa-la portanto com as caras da sua empresa.

Do Começo…

Para se criar uma página é muito simples, acesse: http://www.facebook.com/pages/create.php e verá a tela de criação, é um processo bem simples, e só vai te exigir o preenchimento de algumas informações. Verifique nesta tela inicial onde se encaixa o seu tipo de negócio, escolha, preencha e tudo ok!

Com a página pronta, o que fazer?

Depois que você já tem a estrutura da página pronta é preciso dar vida a ela. Ter conteúdo para mantê-la será fundamental, sem conteúdo relevante ninguém irá curti-la, portanto, ter a estratégia certa de conteúdo é fundamental, mas isso discutiremos em outro momento. Mas além do conteúdo é importante você ter alguns elementos que poderão ajudar os seus Fãs e também aos não Fãs a interagirem com você em seu novo canal.

Hemovida Natal

Hemovida Natal

O recurso de abas persoanlizadas te ajudará a criar uma cara própria, deixando com a mesma identidade visual de sua marca. Um primeiro passo para esta personaização é o Avatar (aquela imagem do canto esquerdo da tela), usá-la de forma adequada poderá te ajudar e ser melhor reconhecido além de ser uma forma de identificar também que ali realmente é um canal seu. Uma boa utilização do espaço do Avatar será mante-lo com 180x de largura por 400 de altura (sugestão).

Outro elemento muito importante é a landing page, este termo é usado para representar o primeiro conteúdo a ser visto quando alguém chegar a sua Fan Page. Bons exemplos do que isso representa pode ser visto aqui (se você ainda não curtiu estas páginas poderá visualizar melhor) Guaraná Antarctica.

Mas o que deve ter na minha Landing Page, você pode se perguntar, pense da seguinte forma: O que faria com que as pessoas curtissem a sua página? O que dizer, mostrar, apresentar a elas como um bom motivo para que elas curtam a sua página? Este é o momento de fazer com quem está sendo apresentado pela primeira vez a sua página de convencê-lo a curtir a mesma, ele pode não voltar.

Ok e como criar uma landing page?

O processo de criação também é bem simples. O recurso de substituiu o FBML foi o iFrames, que são aplicativos contidos no Facebook para que você insira conteúdo para ser visualizado dentro da Rede. Para se adicionar este tipo de aplicativo em sua página o processo é o mesmo de qualquer outro e para começar apenas digite na barra de busca do Facebook o nome “iFrame”, ele já te trará uma série de possíveis aplicativos que poderão ser utilizados por você.

Eu sugiro o Static iFrame Tab como aplicativo para esta necessidade, ele é estável, não apresenta propagandas, nem banners, já possui alguns ícones pré-definidos e também ainda ensina a como colocar seu próprio ícone personalizado em suas abas. Experimentem ele.

Um aplicativo de iFrame aceita quatro possibilidades de conteúdo:

Imagem: Geralmente o recurso mais utilizado, você poderá inserir dentro do aplicativo uma imagem para ser exibida aos visitantes de sua aba;
HTML: Você poderá inserir código HTML dentro da aba e assim criar conteúdo com elementos diferentes e clicáveis, como um video, links individuais, imagens, etc… tudo o que poder ser inserido em um HTML você poderá fazer aí;
URL: Você pode inserir uma URL  externa, ou seja, algum conteúdo que existe fora do Facebook para ser exibido dentro dele, só isso já permite um mundo de possibilidades para ser trabalhado.
Redirecionamento: Você poderá inserir uma aba para redirecionar quem clicar para algum endereço. Um exemplo seria você ter uma aba chamada “site” e assim quando clicarem ir para o site da empresa (em uma nova aba do navegador).

Tela de Configuração

Estes são alguns dos elementos que você poderá configurar em sua nova aba, e assim determinar como o Fã irá visualizar seu conteúdo. Ele possui um editor amigável, caso você tenha dificuldade em trabalhar com HTML (mas recomendo que tente aprender, não é difícil).

Um detalhe importante é que todo conteúdo que você queira criar para ser exibido em um iFrame ele deverá ter no máximo 520 pixels de largura, assim, ele será melhor visualizado. A altura fica a seu critério.

Indo além

Após ter configurado o aplicativo inserido o seu conteúdo e deixando com a sua identidade visual, é preciso ir além. Da mesma forma que você inseriu esta aba, outras várias podem ser inseridas também. Você poderia ter como exemplo o seguinte menu lateral, referente a sua página:

  • Home (página que bem-vindo)
  • Serviços (explicando o que oferece aos seus clientes)
  • Contato (um aplicativo com formulário para contato)
  • Site (um iFrame que redireciona para o site)
  • Twitter (um aplicativo que exibe o seu conteúdo publicado no twitter)
  • Youtube (aplicativo para exibir seu canal de vídeos)

Bom, possibilidades são inúmeras, eu listei apenas algumas para exemplificar que você, sem muito esforço deixar sua Fan Page muito mais atrativa. Mas lembre-se, alimente-a com conteúdo, sem isso, ninguém vai querer ser seu fã!

Bom, por enquanto é só, falarei mais sobre estratégia de conteúdo para melhorar o desempenho da sua Fan Page.

Até a próxima!

 

Como criar sua Fan Page no Facebook

Feb01

<Post Atualizado>

facebook-icon-pillowO Facebook, a rede social criada por Mark Zuckerberg, já possui mais de 750 milhões de usuários. Imaginem então um local onde mais de 750 milhoes de pessoas colocam seus dados, fotos, pensamentos, links, vídeos e tudo mais que querem compartilhar com seus amigos e contatos? Se olhar por este lado é uma oportunidade e tanto de expor suas ideias, produtos e oportunidades em um local em que as pessoas já estarão lá.

No Brasil, o Facebook tem crescido muito, no quadro encontrado no Socialbakers você poderá observar a média de crescimento no país em relação a outros. O Orkut, no Brasil ainda é líder, mas cada vez um determinado grupo de pessoas começa a criar também suas contas no Facebook. O primeiro já possui mais de 35 milhões de usuários, enquanto o segundo chegou agora aos 25 milhões.

Este artigo visa ajudar a explorar as possibilidades de divulgação de sua marca e produto utilizando esta Rede Social. Aqui veremos o que você poderá fazer com uma Fan Page, se esta é a melhor opção para você e como desenvolver sua página.

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