A um bom tempo que quero abordar este tema, e como tenho visto cada vez mais página e páginas criando Promoções de maneira equivocada, achei interessante falar mais um pouco sobre. Para saber como criar uma promoção, é importante saber antes o que não pode ser feito, já que existem regras claras quanto ao que NÃO pode ser feito, é bom saber primeiro sobre estas regras e então se precaver que está no caminho certo.
Sim, existem Regras!
Em maio de 2011 o Facebook criou um conjunto de regras sobre o que não pode ser feito, quanto a promoções dentro da sua rede. Logo, como primeiro passo, recomendo fortemente que leia este documento aqui. Vou transcrever diretamente alguns pontos que acho extremamente pertinentes de discutirmos.
2. As promoções no Facebook devem ser administradas por meio de Aplicativos no Facebook.com, seja em páginas normais ou um aplicativo em uma guia da página.
Este item se refere que para ser realizado uma promoção, um sorteio por exemplo é preciso ter um aplicativo dentro da página que gerencie isso, portanto, este sorteio deverá ser realizado por alguma ferramenta e esta deverá estar publicada na página. Então, se os fãs não estiverem participando através de um aplicativo para sorteios, então a Promoção está errada.
3. Você não deve usar os recursos ou as funcionalidades do Facebook como um registro ou mecanismo de entrada da promoção. Por exemplo, o ato de “curtir” uma página ou fazer check-in em um local não pode fazer com que um participante registre-se ou entre automaticamente em uma promoção.
4. Você não deve fazer com que o registro ou a entrada em uma promoção dependa de uma ação do usuário ao usar qualquer recurso ou funcionalidade do Facebook que não seja curtir uma página, fazer check-in em um local ou conectar-se ao seu aplicativo. Por exemplo, você não deve fazer com que o usuário se registre ou entre em uma promoção ao curtir uma publicação no mural ou ao comentar ou enviar uma foto em um mural.
Este talvez seja um dos pontos mais polêmicos e mais ignorados dentro das promoções. Se você faz uma promoção e pede, ou mesmo coloca como regra ter que curtir a página para participar, estão a promoção está errada. Entenda aí também que “recursos ou as funcionalidades do Facebook” incluem também, compartilhamento, curtidas, cutucada, comentários, etc… logo, o famoso Curta e Compartilhe também está errado.
Em resumo, teríamos os seguintes 5 mandamentos do que NÃO fazer:
- Não pedirás para curtir nada
- Não pedirás para compartilhar nada
- Não pedirás para comentar nada
- Não pedirás para postar foto no mural
- Não fará sorteios que não sejam através de aplicativos próprios ou não.
E o que pode acontecer com você ou com as empresas que fazem de forma errada? Poderá ser fechada ou Suspensa. E aí, vale a pena?
Existem várias maneiras de se fazer a coisa certa, e não fazendo estes pontos já é um ótimo começo.
O que você pode fazer então?
Usar imagens sempre foi um ponto favorável no compartilhamento e engajamento. Coloque na imagem informações sobre o sorteio ou promoção que quer realizar, lembrando das regras é claro, faça algo que chame a atenção. Ponha no texto da imagem um link para a promoção, por exemplo, indicando o aplicativo que será feito o sorteio e cadastro dos participantes. Você está espalhando a informação, está dentro das regras e isso dará maior credibilidade ao sorteio também. Ou você acha que promoções que possuem mais de 1000 compartilhamentos, e este sendo o critério para participar, é sorteado como?
Use os aplicativos para te ajudar. Existem tanto aplicativos apenas para sorteio como também você poderá criar uma página (iFrame) que contém o seu próprio registro de informações (cadastro de nome, cpf e telefone, por exemplo) para validar uma participação. Isso não é complexo e também traz um bom respaldo sobre o que está promovendo.
Saia do Quadrado
Muitos tem feito o que faziam no Twitter ainda dentro do Facebook, ou seja, o quera o antigo (e ainda presente) RT e siga, virou o Curta e Compartilhe… no Facebook isso é errado e você poderá se prejudicar. Não custa pensar um pouco e fazer algo criativo, com toda certeza que participar, realmente tem interesse na marca e produto e não apenas na premiação.
Bom, aqui vão algumas referências interessantes sobre promoções e o que não fazer também:
Promoção Fail – Tumblr focado em apresentar cases de promoções que estão fora das regras
ENTUSIASTAS da POLIÇA ÇOSSIAL - Grupo no Facebook focado em discutir promoções e apresentar casos de falha.
Busque aprender com o exemplo do outros, mesmo que seja o que não fazer.
Qualquer dúvida, posta aí nos comentários!
